上海市税务局将对出口退税管理系统进行整合升级，期间将暂停办理出口退（免）税相关业务。
2021年4月18日0时起，全市办税服务厅、电子税务局、“一网通办”、国际贸易“单一窗口”、出口退税申报系统（单机版）等办税渠道，将暂停受理出口退（免）税申报、备案及证明等所有出口退（免）税相关业务。2021年4月30日8时30分起恢复。
通知原文：
关于出口退税管理系统停机升级的通告
根据国家税务总局统一部署，国家税务总局上海市税务局将对出口退税管理系统进行整合升级，期间将暂停办理出口退（免）税相关业务，现将有关事项通告如下：
一、暂停办理业务的时间及范围
2021年4月18日0时起，全市办税服务厅、电子税务局、“一网通办”、国际贸易“单一窗口”、出口退税申报系统（单机版）等办税渠道，将暂停受理出口退（免）税申报、备案及证明等所有出口退（免）税相关业务。
二、恢复办理业务时间安排
2021年4月30日8时30分起，全市办税服务厅、电子税务局、“一网通办”、国际贸易“单一窗口”、出口退税申报系统（离线版，原单机版）等办税渠道恢复办理所有出口退（免）税相关业务。
三、业务办理提醒
（一）请广大纳税人妥善安排业务办理时间，避开暂停办理业务时间段，提前或延后办理出口退（免）税相关业务，避免系统升级对办理业务带来的影响。
对于4月份需办理免抵退税的纳税人，应预先办理增值税纳税申报后，在规定的暂停办理业务时间前申报办理出口退（免）税。
（二）出口退（免）税相关业务恢复办理初期，请广大纳税人合理安排时间，错峰办理涉税事项，避免出现拥堵导致办理时间过长。
（三）系统升级停办出口退（免）税相关业务期间，广大纳税人如有疑问，请咨询主管税务机关或拔打12366纳税服务热线。同时，请警惕各种来源不明的虚假信息，避免造成不必要的损失。
（四）请广大纳税人及时关注上海市税务局门户网站、“上海税务”微信公众号和各办税服务厅发布的通知内容，并积极参加税务部门组织的出口退税管理系统整合升级的培训辅导。
感谢广大纳税人长期以来对税收工作的理解和支持，我们将尽最大努力减少对纳税人办理涉税事项的影响。对于系统升级带来的不便，敬请谅解。
特此通告。
国家税务总局上海市税务局
2021年4月1日
