物流业在采用人工智能技术方面“才刚刚起步”

海运新闻物流巴巴2023-08-15 11:08:04阅读:

  物流行业正在慢慢采用人工智能(AI)解决方案,而大多数人预计该技术将在未来对该行业产生重大影响。

  由预订和费率平台Freightos进行的一项调查显示,14%的公司已经在使用(7%)或试用(7%)人工智能解决方案。

  与此同时,96%的受访者认为他们将在未来利用人工智能,其中大多数人希望在未来将其用于定价(64%)和客户服务(56%)自动化。

  来源:Freightos

  超过一半的人预计将在运营中使用人工智能(51%),其他的用于销售职能(35%)或软件工程(24%)。

  Freightos首席营销官Eytan Buchman说:“我们的调查非常清楚,人工智能不仅仅是一个技术流行语,96%的受访者认为它将影响物流。

  “然而,它也表明,我们才刚刚起步,只有7%的受访者真正在使用人工智能,另有7%的受访者在测试它。

  “从定价到客户开发和工程,用例各不相同,但似乎越来越清楚的是,人工智能几乎不会触及任何领域。”

  在人工智能最有争议的领域之一——员工人数的影响——调查发现,53%的人预计人工智能会导致有限的员工人数减少,而“有意义的份额”的31%预计会大幅减少。

  该调查共有55名受访者,包括受益货主、货运代理、承运人和其他物流人员。

  来源:Freightos

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